Nếu bạn đang gặp lỗi này thì bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục nha.
Đây là hình tài khoản bị khóa.
Còn đây là hình ảnh sau khi khắc phục thành công. Tài khoản này là một trong những tài khoản mình kháng thành công nha.
Thứ tự từng bước khắc phục như sau:
- Mở form điền thông tin kháng cáo.
- Cung cấp đầy đủ thông tin.
- Cung cấp hình ảnh thanh toán.
- Gửi form và chờ.
Chi tiết cách làm:
Bạn click vào contact us
Tiếp tục ấn submit an appeal
Điền tên của bạn vào đây
Điền email của bạn vào đây
Chọn tên ID tài khoản quảng cáo google của bạn vào cho khớp. Do tài khoản của mình là tài khoản con nằm trong tài khoản chính(MCC) nên mình lấy số ID trên cùng bên trái.
Nếu bạn chỉ có 1 tài khoản (không phải nằm trong MCC) thì bạn lấy số bên phải trên cùng.
Sau đó điền website mà mình lên chiến dịch quảng cáo và bị khóa tài khoản.
Bạn điền 1 từ khóa trong chiến dịch mà bạn tạo quảng cáo bị khóa.
Và điền địa chỉ thanh toán của bạn vào.
(Bạn không nhớ thì bạn vào phần billing => Settings để xem nha)
Phần này mình điền thông tin thanh toán gần nhất nha. Cấu trúc là tháng/ngày/năm.
(Bạn không nhớ thì bạn vào phần billing => summary để xem nha)
Bạn có thể điền thông tin như mình nhé.
Do quốc gia chiến dịch quảng cáo mà mình target là Mỹ (united States of America) nên mình để như hình.
Còn phần thông tin kháng cáo mình để nội dung như sau:
Tôi bán sản phẩm áo thun và áo hoodie cho khách hàng ở mỹ. Mọi thông tin đều chi tiết và rõ ràng và tài khoản của tôi bị khóa với lý do “Your account is suspendedYour account violated the Circumventing systems policy.
“. Tôi đã kiểm tra lại chiến dịch của tôi và nhận thấy tôi không vi phạm chính sách nào hết. Mong đội ngũ kĩ thuật xem xét và kích hoạt lại tài khoản của tôi.
tiếp theo mấy ô dưới để trống
Phần này bạn copy đoạn văn mẫu đã điền ở trên xuống là được nha.(điền 2 ô đó giống nhau)
Tiếp theo bạn đính kèm hình chụp phần thông tin thanh toán của bạn giống cách mình chụp như sau rồi đính kèm vào phần yêu cầu nha.
Mục đích để đội ngũ kĩ thuật họ có thể kiểm tra nhanh số dư tài khoản của mình xem có nợ gì đối với google không thôi. Dù sao họ vẫn ưu tiên phần lịch sử thanh toán hơn là xem xét tài khoản có vi phạm chính sách.
Sau đó ấn submit 1 cái. Hệ thống sẽ yêu cầu điền capcha lại 1 lần nên bạn điền vào và submit lại và chờ nha.
Như vậy là xong. Chở khoảng vài tiếng sẽ có email báo thanh công hay thất bại. Thường là tài khoản sẽ về thành công nha.
Và đây là kết quả sau 5 tiếng đợi.
Nếu không được thì bạn có thể xóa chiến dịch đi và gửi lại yêu cầu. Nếu làm vài lần không được thì mới nghĩ tới phương án bỏ tài khoản đó nha.
Hi vọng có ích với bạn.
